Opieka informatyczna
Umowy serwisowe opieka informatyczna – nasi klienci mogą liczyć na pomoc, wsparcie i opiekę informatyczną świadczoną przez zespół fachowców zajmujących się obsługą i wdrażaniem całego środowiska Wapro ERP. Oferujemy szeroki wachlarz usług informatycznych pozwalający na dopasowanie poziomu opieki do indywidualnych wymagań Klienta. Począwszy od kompleksowej obsługi informatycznej w formie outsourcingu, poprzez umowy serwisowe, skończywszy na wykonywaniu usług na życzenie Klienta.
Korzyści
Umowy serwisowe opieka informatyczna
Opieka świadczona na podstawie podpisanych abonamentowych umów serwisowych – gwarantuje określoną liczbę godzin serwisu w ramach umowy w każdym miesiącu i jest korzystniejsza niż usługi realizowane „na żądanie”
Klient z podpisaną umową serwisową ma zawsze pierwszeństwo wykonania usług. Cena 1 roboczogodziny usług zdalnych jest niższa niż normalnie – a samo naliczanie czasu wykonania realizowane jest z dokładnością do 1 min (w cenniku do 30 min.)
W wyjątkowych sytuacjach istnieje możliwość umówienia wizyty informatyka w siedzibie klienta. Większość usług za wyjątkiem wdrożeń sprzętowych realizowana jest jednak zdalnie.
Klienci nie posiadający umowy serwisowej otrzymują pomoc w postaci usług świadczonych wg. stawek i na zasadach z naszego cennika usług.
Dzięki zastosowaniu nowoczesnych narzędzi pomocy zdalnej jesteśmy w stanie zapewnić bardzo krótki czas reakcji a system ewidencji zadań startstop.pl zapewnia rzetelną rejestrację wykonanych czynności będącą podstawą do rozliczeń.
Realizujemy również usługi dotyczące szkoleń w zakresie obsługi Wapro ERP. Szkolenia mogą być wykonywane zdalnie lub lokalnie w siedzibie klienta i mogą obejmować pojedyncze osoby lub całe grupy pracowników.
Umowy serwisowe opieka informatyczna
Opłata ryczałtowa miesięczna
w cenach netto
|
Umowa serwisowa, opłata miesięczna, czas usług do 3h |
590 PLN |
|
Umowa serwisowa, opłata miesięczna, czas usług do 5h |
960 PLN |
|
Umowa serwisowa, opłata miesięczna, czas usług do 10h |
1900 PLN |